TukkerTowel.nl is een merknaam van Towel4U.nl. Towel4U is hét online adres voor ludieke en/of zelf ontworpen badlakens.

Gepersonaliseerd badlaken, badlaken met naam, badlakens met Twents dialect, extra grote strandlakens, kinderstrandlakens, strandlaken als cadeau; Towel4u.nl is HET online adres.

De verzendkosten voor Nederland zijn € 4.95 per bestelling en voor België € 5,95. Een bestelling van € 50,00 of meer wordt gratis thuisbezorgd.

Uw bestelling wordt op werkdagen binnen 24 uur aangeleverd bij post.nl. U ontvangt van ons een mail met daarin een track & trace code. 

U kunt betalen met de op de website aangeboden betaalmogelijkheden, Ideal, Overboeking, Creditcard, Paypal en Klarna achteraf betalen.

U ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Mocht dit niet het geval zijn stuurt u dan een email naar info@Towel4u.nl. Wij zullen u vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Wanneer u uw bestelling vóór 14:00 uur plaatst zal deze (mits op voorraad) dezelfde dag (met uitzondering van het weekend) worden verpakt en verzonden. In de regel wordt uw bestelling vervolgens een dag na verzending afgeleverd. Voor producten die niet op voorraad zijn en gepersonaliseerde producten is de levertijd ongeveer 10 tot 15 werkdagen.

Uw bestelling afhalen op ons kantoor behoort ook tot de mogelijkheden. U krijgt bericht wanneer uw bestelling klaar staat om te worden afgehaald. Afhalen kan uitsluitend op werkdagen van 09:00 – 17:00 uur. Ons adres is:

Spijt van je bestelling?

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde artikel crediteren.

Tevens kunt u gebruik maken van een modelformulier voor herroeping.

Towel4U-Modelformulier-voor-herroeping

Om dit bestand te openen heb je een tekstverwerker nodig, bijvoorbeeld Microsoft Office Word of Open Office.

Let op! Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Dat kan via onze live-chat of per mail info@Towel4u.nl. Wij zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@Towel4u.nl of bel met de klantenservice zodat we direct het juiste artikel op kunnen sturen.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Towel4u bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Wij verstrekken geen gegevens aan derden. Voor meer informatie, raadpleeg de Algemene Voorwaarden.